Şirket politikalarımızda daima büyüme odaklı verimli, etkili ve yenilikçi olarak kurulduğumuz günden bu yana istikrarlı bir şekilde büyüdük ve her geçen gün bünyemize yenilikler katarak ilerledik.

BDD olarak misyonumuz güvenilir, müşteri dostu ve tercih edilebilir bir şirket haline getirdiğimiz markamızın faal olduğu alanlarda fark yaratan bir hizmet sunarak güçlü ve güvenilir bir iş ortağı olma yolundaki hedeflerini güçlendirerek ilerlemesidir, bunu da sektörün gerektirdiği tüm yenilikleri sıkıca takip ederek ve kendi bünyemize katarak, dijitalleşme ve globalleşmenin gerekliliklerini yerine getirerek, kalitemizden ödün vermeden müşterilerimizin beklentisini tam anlamıyla karşılayarak yapmaktır. Bu nedenle müşterilerimiz stratejimizin büyük bir parçasını oluşturduğundan daima geri bildirim mekanizmamız üzerinden hareket eder, her türlü geri bildirimi değerlendirir ve hizmet kalitemizi arttırmak için göz önünde bulundururuz. 

Sadece bugünün değil geleceğin de şirketi olma yolunda geleceği planlıyor ve şekillendiriyoruz...

Yüksek kalite standartlarını, çıkabilecek sorunları daha doğmadan çözüme ulaştırmayı, özenli hizmeti düstur edinip, tüm müşterilerini eşit görerek eşit kalitede hizmet anlayışını benimsemiş, kültürel değişime yukarı yönlü bir katkı olması umuduyla yola çıkmış bir şirket olarak Vizyonumuz, şirketimizi içinde bulunduğumuz sektörlerde etkin ve yüksek kalitede hizmet anlayışı ve yenilikçi prensipleriyle öncü kılmaktır.

Aynı zamanda şeffaf bir hizmet anlayışı belirleyerek hem müşterilerimiz hem de partnerlerimiz için güvenilir bir iş ortağı olarak esnek, hızlı ve çözümcü yaklaşımlarla tavizsiz bir müşteri memnuniyetini standartlaştırmaktır fakat bunu yaparken standart iş yaklaşımlarından sıyrılarak, hizmet yelpazemizi daha da genişleterek hizmet verdiğimiz sektörün her alanında var olmayı ve daha çok öz kaynak ve bilgi birikim gerektiren iş yaklaşımlarını benimsemeyi hedefliyoruz. Sınırları her geçen gün büyüyen idealist bir şirket olarak hem Türkiye’de hem globalde belirlediğimiz hedeflerimize ulaşmak ve onları sürdürülebilir kılmak için her gün kendimize bir şeyler katarak kendimizi geliştirmek ve daima bir adım öteye taşımak konusunda oldukça emin adımlarla ilerlemekteyiz.

Merkür Holding olarak ilke edindiğimiz bu prensiplere tüm çalışanlarımızın, müşterilerimizin, hizmet sağlayıcılarımızın ve tedarikçilerimizin de uymasını beklemekte ve önemle arz etmekteyiz.

Kurulduğumuz günden bugüne kadar ki itibarımızı etik kurallara ve yasalara riayet ederek ve iş ilişkilerimizde takındığımız tavırla koruduk ve bugünlere getirdik.

Etik Çalışma Kurallarının içerdiği prensipler, Merkür Holding’in bağlı olduğu değerler ve oluşturduğu vizyon çerçevesinde oluşturulmuştur.

Çalışanlarımızla beraber yasalara, yönetmeliklere ve düzenlemelere yalnızca ülkemizde değil faaliyet gösterdiğimiz her ülkede titizlikle uyarak, olası çıkar çatışmalarını önledik ve hep buna göre hareket ettik.
Bir şirketler topluluğu olarak çalışanlarımızla bir bütün olduğumuzun farkındayız. Bu nedenle çalışanlarımız için net iletişim kurabilecekleri, karşılıklı saygı çerçevesinde hareket edebilecekleri ve çatışmayı önleyici, verimli bir iş ortamı sunmak ve bu ortamın devamlılığını sağlamak Merkür Holding’in bir parçası olan herkesin bir görevidir çünkü bütün bunlar bizim yalnızca bugün değil aynı zamanda gelecekte de güçlü bir şirket olarak büyümemizi ve ilerlememizi sağlayacaktır. Bunu yaparken aynı zamanda tüm çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın da kişiliklerine saygı duyuyor ve bireysel haklarını koruma sorumluluğunu üstleniyoruz.